Nós da Recharge valorizamos a sua privacidade. A privacidade é importante quando oferecemos nossos serviços por meio de todas as nossas lojas virtuais, como beltegoed.nl, guthaben.de, herladen.com, recharge.fr, mobiletopup.co.uk, rapido.com e recharge.com, onde você pode comprar recargas para seus cartões de crédito ou entretenimento de telefone e cartões de crédito pré-pagos de diferentes provedores on-line, facilmente encomendados e entregues imediatamente.

“Cliente em primeiro lugar” é um dos nossos quatro valores fundamentais e, para cumprir esta promessa, precisamos de saber mais sobre si - respeitando ao mesmo tempo a sua privacidade. 

Para cumprir o seu contrato de compra, utilizamos os dados que você fornece quando utiliza nossos serviços ou entra em contato conosco; isso inclui seu nome, endereço de e-mail, endereço residencial e número de telefone. Nossos serviços de suporte ao cliente também usam seu ID de pedido quando você tem uma dúvida sobre seu pedido. Além disso, podemos processar credenciais de login, dados comportamentais e de navegador, dados analíticos e de cookies e informações de pagamento. Dependendo do produto e da necessidade de realizar uma avaliação, poderemos processar seu documento de identidade, passaporte e dados bancários.

Podemos usar suas informações para as seguintes finalidades: 

• Para processar seu pedido;

• Prevenir e combater a fraude e o cibercrime usando ferramentas e sistemas de prevenção adequados;

• Para melhorar nossos serviços e aumentar a qualidade de nossas lojas virtuais, bem como para fins de marketing direto, que podem incluir análise, segmentação em perfis e criação de públicos on-line;

• Ao entender melhor você e suas preferências, podemos oferecer uma experiência pessoal e autêntica, que inclui comunicações transacionais e de marketing que você recebe de nós, bem como outras notificações e anúncios que você vê em nossas lojas virtuais; 

• Para outros fins comerciais essenciais.

Conservamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo fornecer produtos e serviços, manter registros precisos e cumprir as obrigações legais (como descrito nesta declaração de privacidade).

Para processar a sua compra, poderemos ter de partilhar os seus dados com terceiros, como serviços de processamento de pagamentos (como Klarna, Paypal e Adyen), serviços de apoio ao cliente, ferramentas que mantêm a plataforma e outros necessários para a conclusão dos objectivos de processamento descritos na presente Declaração de Privacidade. Pode ter a certeza de que nunca venderemos os seus dados a ninguém e que todos estes terceiros foram controlados para garantir que os seus dados permanecem seguros e protegidos. 

Em alguns casos, poderemos ter de transmitir dados pessoais a empresas fora do Espaço Económico Europeu. Naturalmente, a segurança dos seus dados continua a ser uma prioridade e só o faremos nos termos da legislação aplicável.

Nossos sites usam cookies funcionais, analíticos e de rastreamento. Precisamos de cookies funcionais para que o site funcione corretamente e conclua suas compras. Também colocamos outros cookies para lhe oferecer páginas web personalizadas. Alguns desses cookies são colocados por terceiros. Em nossa Declaração de Cookies, você encontrará mais informações sobre este tópico.

Se você não quiser receber e-mails ou outras comunicações nossas, você sempre pode se opor ao processamento adicional de seus dados pessoais e cancelar a assinatura, o que você pode fazer usando o link de cancelamento de inscrição no e-mail. 

Você tem o direito legal de nos pedir para inspecionar, retificar ou apagar todos os dados pessoais que armazenamos sobre você e para se opor ou limitar o processamento e a transferência de seus dados em um formato legível por máquina. Pedidos oficiais podem ser enviados para datarequest@recharge.com. Nestes casos, poderemos pedir-lhe uma cópia do seu documento de identidade ou passaporte.  Se nos enviar uma cópia do seu documento de identidade ou passaporte, cubra a sua fotografia, MRZ (zona legível por máquina, a faixa com números na parte inferior do seu passaporte), número do passaporte e o seu número de serviço ao cidadão. 

Se você acredita que estamos fazendo uso indevido de seus dados ou não respondendo corretamente às suas perguntas, entre em contato com nossos serviços de atendimento ao cliente. Se não pudermos ajudá-lo, você poderá registrar uma reclamação junto à Autoridade Holandesa de Proteção de Dados.

Poderemos revisar ou alterar esta declaração ocasionalmente para refletir alterações em nossos negócios ou alterações na lei. Aconselhamos que visite esta página regularmente para verificar se houve alguma alteração. Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de privacidade, envie um e-mail para nossa equipe em data-privacy@recharge.com, nosso DPO via dpo@recharge.com ou escreva para Recharge.com International BV, Amsteldijk 216 1079 LK, Holanda.