Vi i Recharge verdsetter personvernet ditt. Personvern er viktig når vi tilbyr våre tjenester gjennom alle våre nettbutikker, for eksempel beltegoed.nl, guthaben.de, herladen.com, recharge.fr, mobiletopup.co.uk, rapido.com og recharge.com, hvor du kan kjøpe påfyll til telefonkreditt eller underholdningskort og forhåndsbetalte kredittkort fra forskjellige leverandører online - enkelt bestilt og umiddelbart levert.

«Kunden først» er en av våre fire kjerneverdier, og for å følge opp dette løftet, må vi vite mer om deg - samtidig som vi respekterer personvernet ditt. 

For å gjennomføre kjøpsavtalen din bruker vi dataene du oppgir når du bruker tjenestene våre eller kontakter oss; dette inkluderer navn, e-postadresse, bostedsadresse og telefonnummer. Våre kundesupporttjenester bruker i tillegg bestillings-ID-en din når du har en forespørsel om bestillingen din. I tillegg til dette kan vi behandle påloggingsinformasjon, atferds- og nettleserdata, analytiske data og informasjonskapsler og betalingsinformasjon. Avhengig av produktet og om en vurdering må gjennomføres, kan vi behandle ID, pass og bankdetaljer.

Vi kan bruke informasjonen din til følgende formål: 

• For å behandle bestillingen din;

• For å forebygge og bekjempe svindel og nettkriminalitet ved hjelp av tilstrekkelige forebyggingsverktøy og systemer

• For å forbedre tjenestene våre og øke kvaliteten på nettbutikkene våre, samt for direkte markedsføringsformål, som kan omfatte analyse, segmentering i profiler og bygging av online målgrupper;

• Ved å ha en bedre forståelse av deg og dine preferanser, kan vi tilby en personlig og autentisk opplevelse, som inkluderer markedsføring og transaksjonskommunikasjon du mottar fra oss, samt andre varsler og annonser du ser i nettbutikkene våre; 

• For andre viktige forretningsformål.

Vi oppbevarer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for å oppfylle de formålene de ble samlet inn for, inkludert å levere produkter og tjenester, føre nøyaktige registre og overholde juridiske forpliktelser (som beskrevet i denne personvernerklæringen). Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, vil de bli slettet eller anonymisert på en sikker måte, med mindre vi er rettslig forpliktet til å oppbevare dem lenger.

For å behandle kjøpet ditt, kan vi måtte dele dine data med tredjeparter som betalingsbehandlingstjenester (som Klarna, Paypal og Adyen), kundestøtte, verktøy som vedlikeholder plattformen og andre som kreves for å fullføre behandlingsformålene beskrevet i denne personvernerklæringen. 

I noen tilfeller kan det hende at vi må videresende personopplysninger til selskaper utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet.Sikkerheten for dine opplysninger er naturligvis fortsatt en prioritet, og vi vil bare gjøre det i henhold til gjeldende lovgivning.

Våre nettsteder bruker funksjonelle, analytiske og sporingscookies. Vi trenger funksjonelle cookies for at nettstedet skal fungere riktig og for å fullføre dine kjøp. Vi plasserer også andre cookies for å tilby deg skreddersydde nettsider. Noen av disse cookies er plassert av eksterne parter. Du finner mer informasjon om dette emnet i vår informasjonskapsler erklæring.

Hvis du ikke ønsker å motta e-post eller annen kommunikasjon fra oss, kan du alltid motsette deg videre behandling av dine personopplysninger og avslutte abonnementet, noe du kan gjøre ved å bruke avmeldingslenken i e-posten. 

Du har juridisk rett til å be oss om å inspisere, rette eller slette alle personopplysninger vi har lagret om deg, og til å protestere mot eller begrense behandlingen og overføringen av dataene dine i et maskinlesbart format. Offisielle forespørsler kan sendes til datarequest@recharge.com. Vi kan be deg om en kopi av identitetsdokumentet eller passet ditt i disse tilfellene.  Hvis du sender oss en kopi av identitetsdokumentet eller passet ditt, må du dekke til bildet ditt, MRZ (maskinlesbar sone, stripen med tall nederst i passet ditt), passnummer og ditt borgertjenestenummer. 

Hvis du mener at vi misbruker opplysningene dine eller ikke svarer riktig på spørsmålene dine, kan du kontakte kundeservice. Hvis vi ikke kan hjelpe deg, kan du sende inn en klage til det nederlandske datatilsynet.

Vi kan revidere eller endre denne erklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i vår virksomhet eller endringer i loven. Vi anbefaler at du besøker denne siden regelmessig for å sjekke om det har vært endringer. Hvis du har spørsmål om vår personvernpolicy, kan du sende en e-post til vårt team på data-privacy@recharge.com, vår personvernansvarlig via dpo@recharge.com eller skrive til Recharge.com International B.V., Amsteldijk 216 1079 LK, Nederland.