Med våre tjenester kan man fylle på telefonsaldo og kjøpe spillkort, underholdningskort og forhåndsbetalte pengekort fra ulike leverandører på nettet. Det er raskt, trygt og enkelt. 

Ønsker du å vite ringesaldoen din? Eller ser du etter instruksjonene for påfyll fra din leverandør? På våre plattformer (nettsted og mobilapp) finner du denne informasjonen fra flere leverandører. Om du har andre spørsmål, se vår side med Ofte stilte spørsmål.

Recharge.com er forretningsnavnet til Recharge.com International B.V. (og Rapido US, Inc. for kunder i USA), hvor du kan kjøpe telefonsaldo, underholdningsgavekort og forhåndsbetalte pengekort med mer. Når du kjøper fra den internasjonale påfyllskategorien, benytter du en tjeneste som tilbys av Recharge B.V. (og Recharge Holdings, Inc. for kunder i USA.

Våre (kontakt)opplysninger: 

Recharge.com (Europa)

Amsteldijk 216 

1079 LK Amsterdam 

https://help.recharge.com/hc/en-us

Recharge.com (USA)

228 East 45th Street,

Suite 9E, NY 10017, New York

USA

Recharge.com International B.V. er registrert i Det nederlandske handelskammeret under nummeret: 09213436, MVA-nummer: NL8217.53.290.

Recharge B.V. er registrert i Det nederlandske handelskammeret under nummeret: 24369398, MVA-nummer: 8138.82.308.B.01

Du kan også kontakte vårt team for kundebehandling gjennom spørreskjemaet på våre plattformer.

Gjennom våre plattformer kan du kjøpe påfyll av saldo fra ulike leverandører. De ulike leverandørers vilkår vil gjelde for bruken av saldoen. Produktnavnene som brukes på vår plattform er utelukkende til identifikasjonsformål. Alle immaterielle rettigheter for de fremviste produktene tilhører de respektive eierne.

Hvis du kjøper saldo, vil du motta en digital kode for denne saldoen fra oss. Tjenesteyteren er den faktiske leverandøren av saldoen eller tjenesten, og en avtale opprettes mellom deg og leverandøren når du aktiverer saldoen. Recharge.com er mellommannen. Tjenesteyteren har ansvar for at det faktisk er mulig å benytte saldoen. 

Beskrivelsen av varene fra de ulike leverandørene på vår plattform er så nøyaktig som mulig. Enhver feil i beskrivelsen av tilbudet og / eller i bilder som vises, er ikke bindene og vil ikke medføre noe ansvar for oss og / eller tjenesteyteren.

Tilbudet på våre plattformer inneholder all informasjon og kostnader knyttet til kjøp av saldo ved bruk av våre tjenester. Dette omfatter tilleggskostnader, som tjenestegebyr for de tjenestene vi yter til deg.

Recharge.com har forpliktet seg til å sikre at våre plattformer er tilgjengelige og forståelige for kunder med ulike funksjonshemmelser. Kjøp av digital saldo bør være morsomt og enkelt. Om du støter på noen hindre eller har problemer med tilgangen til noe på våre plattformer, la oss få vite om det, slik at vi kan forbedre oss. Send en e-post til https://help.recharge.com/hc/en-us

Vi følger aktivt med på misbruk og svindel (inkludert ulovlig bruk av betalingsmetode, tyveri, svindel, underslag eller annet). Alle kjøp av saldo gjennom våre plattformer kan bli undersøkt med tanke på misbruk eller svindel. Vi samarbeider med tredjeparter for dette formålet. Straks vi mistenker eller oppdager misbruk eller svindel, vil vi nekte å ta imot en bestilling og vil ikke utstede en digital kode.

Ved mistanke om ulovlig bruk kan vi komme til å spørre om en kopi av gyldig legitimasjon, en kopi av en bankutskrift og/eller annen dokumentasjon. Etter disse undersøkelsene kan vi bestemme om hvorvidt vi skal levere en digital kode, men vi er ikke forpliktet til å gjøre det. Vi har på plass disse tiltakene for å holde prosessen med kjøp på våre plattformer sikker for deg og alle andre.

Digital saldo kan kjøpes trygt og sikkert gjennom våre plattformer. Om du har kjøpt saldo, vil du motta den digitale koden på e-post, slik at du umiddelbart kan begynne å bruke saldoen. I noen tilfeller vil den digitale koden også vises direkte på skjermen etter kjøpet. 

For å sikre at du kan motta den digitale koden med en gang, må du forsikre deg om at e-postadressen og mobilnummeret du oppgir under kjøpsprosessen, er riktige.

Etter at du har mottatt den digitale koden, kan du umiddelbart begynne å bruke saldoen. Dette er grunnen til at vi, i bestillingsprosessen, kan komme til å spørre om ditt samtykke i en umiddelbar start av kjøpskontrakten, og dermed å fraskrive deg angreretten din. 

Produkter der 14-dagers angrerett vil gjelde, er merket på våre plattformer. Dette vil bli oppgitt i e-posten med bekreftelse, som du vil motta ved bestilling.

Merk at koden utgjør en digital verdi (en digital vare) som kan brukes umiddelbart. Dette betyr at du kan begynne å bruke koden umiddelbart etter mottak. Det samme kan alle andre, om de har tilgang til koden. For å forhindre misbruk, bør du holde koden for deg selv og ikke dele den med andre.

Vi stoler på at du har gitt oss korrekte kontaktopplysninger under bestillingen. Vi bruker e-postadressen din og telefonnummeret ditt til å levere den digitale koden som du har kjøpt ti deg. Vi bruker også e-postadressen din for å opprettholde kontakten med deg, noe som omfatter å sende deg kampanjetilbud, nyhetsbrev og andre tilbud som vi tror vil være interessante for deg. 

Vi er forpliktet til å verne om barns personopplysninger, derfor lar vi ingen under 16 år benytte våre plattformer. Barn over 16 år kan bare bestille med tillatelse og direkte oppsyn av en voksen. Du er ansvarlig for at all aktivitet som utføres av en mindreårig på våre plattformer.

Vi har på plass tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine kontaktdetaljer og personopplysninger. Hvis du ønsker tilgang til eller å endre dine personopplysninger, se vår Personvernerklæring. 

Hvis du ikke lenger ønsker å motta våre nyhetsbrev og tilbud, kan du avregistrere deg når som helst gjennom lenken for avregistrering i våre nyhetsbrev.

For å finne ut mer om hvordan vi verner om personopplysningene dine, se vår Personvernerklæring. 

Vi har forsøkt å gjøre påfyll og kjøp av digital saldo hos oss så enkelt som mulig. Har du likevel spørsmål om våre tjenester? Vårt team for kundebehandling vil hjelpe deg med glede. Vi vil forsøke å besvare alle spørsmål innen to virkedager. Hvis vi ikke klarer å svare innen denne perioden, vil vi varsle deg. 

Har du spørsmål om tjenestene til en tjenesteleverandør? Vi ber deg om å ta kontakt med tjenesteleverandøren, som så vil søke å finne en løsning med deg. Klarer ikke tjenesteleveredøren å komme med en løsning? Som mellommann vil vi prøve å hjelpe deg ytterligere. Ta kontakt med teamet for kundebehandling gjennom siden for ofte stilte spørsmål.

Har du en klage som vi ikke klarer å hjelpe deg med? Du kan alltid sende din klage til egnet forbrukerombud – Den europeiske tvistemålkommisjonen gjennom https://ec.europa.eu/consumers/odr/, eller for tjenester basert i USA til https://www.usa.gov/consumer-complaints. 

Denne teksten er skrevet på engelsk. Oversettelser til alle andre språk er stilt til rådighet utelukkende for bekvemmelighet.  Dersom det skulle være en uoverensstemmelse mellom den engelske teksten og dens oversettelse til et annet språk, vil den engelske versjonen være gjeldende.