My v Recharge si vážime vaše súkromie. Na ochrane osobných údajov záleží, keď ponúkame naše služby prostredníctvom všetkých našich internetových obchodov, ako sú beltegoed.nl, guthaben.de, herladen.com, recharge.fr, mobiletopup.co.uk, rapido.com a recharge.com, kde si môžete kúpiť dobíjanie kreditných alebo zábavných kariet telefónu a predplatených kreditných kariet od rôznych poskytovateľov online - ľahko objednané a okamžite doručené.

"Zákazník na prvom mieste" je jednou z našich štyroch základných hodnôt a aby sme tento sľub dodržali, musíme o vás vedieť viac - a zároveň rešpektovať vaše súkromie. 

Na plnenie vašej kúpnej zmluvy používame údaje, ktoré poskytnete, keď používate naše služby alebo nás kontaktujete; To zahŕňa vaše meno, e-mailovú adresu, adresu bydliska a telefónne číslo. Naše služby zákazníckej podpory navyše používajú ID vašej objednávky, keď máte otázku týkajúcu sa vašej objednávky. Okrem toho môžeme spracovávať prihlasovacie údaje, údaje o správaní a prehliadači, analytické údaje a údaje o súboroch cookie a informácie o platbe. V závislosti od produktu a od toho, či je potrebné vykonať posúdenie, môžeme spracovať váš občiansky preukaz, pas a bankové údaje.

Vaše údaje môžeme použiť na tieto účely: 

• Spracovanie vašej objednávky;

• Predchádzať podvodom a počítačovej kriminalite a bojovať proti nim pomocou vhodných nástrojov a systémov prevencie;

• Na zlepšenie našich služieb a zvýšenie kvality našich webových obchodov, ako aj na účely priameho marketingu, ktoré môžu zahŕňať analýzu, segmentáciu do profilov a vytváranie online publik;

• Vďaka lepšiemu poznaniu vás a vašich preferencií vám môžeme ponúknuť osobný a autentický zážitok, ktorý zahŕňa marketingovú a transakčnú komunikáciu, ktorú od nás dostávate, ako aj ďalšie oznámenia a reklamy, ktoré vidíte v našich webových obchodoch; 

• Na iné nevyhnutné obchodné účely.

Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, vrátane poskytovania produktov a služieb, vedenia presných záznamov a dodržiavania zákonných povinností (ako je uvedené v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov). Keď už údaje nebudú potrebné, budú bezpečne vymazané alebo anonymizované, pokiaľ nie sme zo zákona povinní ich uchovávať dlhšie.

Na spracovanie vášho nákupu možno budeme musieť zdieľať vaše údaje s tretími stranami, ako sú služby spracovania platieb (napríklad Klarna, PayPal a Adyen), služby zákazníckej podpory, nástroje, ktoré udržiavajú platformu, a ďalšie potrebné na dokončenie účelov spracovania uvedených v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov. Uisťujeme vás, že vaše údaje nikdy nikomu nepredáme a všetky tieto tretie strany boli preverené, aby sa zabezpečilo, že vaše údaje zostanú v bezpečí. 

V niektorých prípadoch možno budeme musieť odovzdať osobné údaje spoločnostiam mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Bezpečnosť vašich údajov samozrejme zostáva prioritou a urobíme tak len na základe platných právnych predpisov.

Naše webové stránky používajú funkčné, analytické a sledovacie súbory cookie. Funkčné súbory cookie potrebujeme na správne fungovanie webovej stránky a dokončenie vašich nákupov. Umiestňujeme aj ďalšie súbory cookie, aby sme vám ponúkli prispôsobené webové stránky. Niektoré z týchto súborov cookie umiestňujú externé strany. V našom vyhlásení o súboroch cookie nájdete viac informácií o tejto téme.

Ak od nás nechcete dostávať e-maily alebo inú komunikáciu, môžete vždy namietať proti ďalšiemu spracovaniu vašich osobných údajov a odhlásiť sa, čo môžete urobiť pomocou odkazu na zrušenie odberu v e-maile. 

Máte zákonné právo požiadať nás o kontrolu, opravu alebo vymazanie všetkých osobných údajov, ktoré sme o vás uložili, a namietať alebo obmedziť spracovanie a prenos vašich údajov v strojovo čitateľnom formáte. Oficiálne žiadosti je možné zaslať datarequest@recharge.com. V týchto prípadoch vás môžeme požiadať o kópiu vášho dokladu totožnosti alebo pasu.  Ak nám pošlete kópiu dokladu totožnosti alebo pasu, priložte svoju fotografiu, MRZ (strojovo čitateľná zóna, pásik s číslami v dolnej časti pasu), číslo pasu a číslo vašej občianskej služby. 

Ak sa domnievate, že zneužívame vaše údaje alebo neodpovedáte na vaše otázky správne, kontaktujte naše služby starostlivosti o zákazníkov. Ak vám nemôžeme pomôcť, môžete podať sťažnosť holandskému orgánu na ochranu údajov.

Toto vyhlásenie môžeme príležitostne revidovať alebo zmeniť, aby odrážalo zmeny v našom podnikaní alebo zmeny v zákone. Odporúčame vám pravidelne navštevovať túto stránku a skontrolovať, či nedošlo k nejakým zmenám. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich zásad ochrany osobných údajov, pošlite e-mail nášmu tímu na adrese data-privacy@recharge.com, nášmu úradníkovi pre ochranu údajov prostredníctvom dpo@recharge.com alebo napíšte na adresu Recharge.com International B.V., Amsteldijk 216 1079 LK, Holandsko.