私たちのサービスを利用すれば、電話クレジットをトップアップしたり、ゲームカード、エンターテイメントカード、プリペイドマネーカードを様々なプロバイダーからオンラインで購入することができます。迅速、安全、簡単です。

電話クレジットの残高を知りたいですか？または、プロバイダーからのトップアップの指示をお探しですか？当社のプラットフォーム（ウェブサイトおよびモバイルアプリ）では、様々なプロバイダーに関するこれらの情報をご覧いただけます。その他のご質問については、FAQページをご覧ください。

Recharge.comはRecharge.com International B.V.（米国のお客様にはRapido US, Inc. の商標名です。ここでは、コールクレジット、エンターテイメントギフトカード、プリペイドマネー プリペイドカードなどを購入することができます。国際モバイル のサービスをご利用いただくことになります。 ホールディングス）が提供するサービスをご利用いただくことになります。

私たちの（連絡先）詳細：

リチャージドットコム (ヨーロッパ)

アムステルダイク 216

1079 LK アムステルダム

https://help.recharge.com/hc/en-us

リチャージ・ドット・コム（米国）

東45丁目228番地

スイート9E, NY 10017, ニューヨーク

ユーエスエー

Recharge.com International B.V.はオランダ商工会議所に登録されています。 番号：09213436、VAT番号NL8217.53.290。Recharge B.V.はオランダ商工会議所に登録されており、登録番号は24369398です、 VAT番号：8138.82.308.B.01

また、カスタマーサービス・チームへのお問い合わせは、以下のFAQフォームからも可能です。 からもお問い合わせいただけます。

当社のプラットフォームを通じて、様々なプロバイダーからトップアップクレジットを購入することができます。クレジットのご利用には、各プロバイダーが定める条件が適用されます。 クレジットの使用には、各プロバイダーによって設定された条件が適用されます。当社のプラットフォーム 当社のプラットフォームで使用されている商品名は、識別のみを目的としています。すべての知的財産 表示された製品に関連するすべての知的財産権は、それぞれの所有者に帰属します。 所有者

クレジットを購入すると、そのクレジットのデジタルコードが当社から届きます。プロバイダは、クレジットまたはサービスの実際の供給者であり、クレジットを有効化する際に、お客様とプロバイダの間で契約が成立します。Recharge.comは仲介業者です。プロバイダは、クレジットを実際に使用する可能性について責任を負います。 

当社のプラットフォーム上の様々な提供者からの商品の説明は、可能な限り正確です。提供される商品の説明および/または表示される画像に誤りや誤りがあったとしても、それは拘束力を持たず、当社および/または提供者に責任を負わせるものではありません。

当社のプラットフォーム上のオファーには、当社のサービスを利用してクレジットを購入することに関連するすべての情報および費用が含まれています。これには、当社がお客様に提供するサービスの費用などの追加費用が含まれます。

Recharge.comは、当社のプラットフォームが、あらゆる能力を持つお客様にとって利用しやすく、理解しやすいものであることを保証することに努めています。 リチャージドットコムは、あらゆる能力を持つお客様に、当社のプラットフォームが利用しやすく理解しやすいものであることをお約束します。デジタルクレジットの購入は、楽しく簡単であるべきです。当社のプラットフォームで何らかの障害に遭遇した場合、またはアクセスに問題がある場合は、改善できるようお知らせください。https://help.recharge.com/hc/en-us 

当社は、不正使用または詐欺（支払方法の不法使用、盗難、詐欺、横領、その他を含む）を積極的に追跡します。当社のプラットフォームを介したクレジットの購入はすべて、不正使用または詐欺がないかチェックされる可能性があります。この目的のため、当社は第三者と協力しています。不正使用または詐欺が疑われる場合、または発見された場合、当社はクレジットの注文を拒否し、デジタルコードを発行しません。

不正使用が疑われる場合、有効な身分証明書のコピー、銀行取引明細書のコピーおよび/またはその他の書類の提出を求めることができます。この特別なチェックの後、デジタルコードを提供するかどうかを決定することができますが、提供する義務はありません。当社は、当社のプラットフォームを通じてクレジットを購入するプロセスを、お客様および他の皆様にとって安全に保つために、このような措置を講じています。

デジタル・クレジットは、弊社のプラットフォームを通じて安全かつ確実にご購入いただけます。クレジットを購入された場合、すぐにクレジットの使用を開始できるよう、デジタルコードがEメールで送信されます。購入後、デジタルコードが直接画面に表示される場合もあります。 

デジタルコードをすぐにお受け取りになるには、ご購入手続きの際にご入力いただいたEメールアドレスと携帯電話番号が正しいことをご確認ください。

デジタルコードを受け取ったら、すぐにクレジットの使用を開始することができます。そのため、ご注文の過程で、購入契約の即時開始に同意し、撤回権を放棄するようお願いすることがあります。

14日間の撤回権が適用される商品は、当社のプラットフォーム上に表示されています。これは、お客様がご注文と一緒に受け取る確認メールに記載されています。

コードは、すぐに使用できるデジタル価値（デジタル財）を表していることに注意してください。つまり、コードを受け取ったらすぐに使い始めることができます。コードにアクセスできる人であれば、他の人でも可能です。不正使用を防ぐため、コードはご自身で保管し、他の人と共有しないでください。

ご注文の際、正しい連絡先をお知らせいただいたものと信じております。当社は、お客様が購入されたデジタルコードを提供するために、お客様の電子メールアドレスと電話番号を使用します。また、お客様のEメールアドレスは、プロモーション、ニュースレター、その他お客様が興味を持たれると思われるオファーの送付など、お客様との連絡を維持するために使用します。

当社は児童の個人情報の保護に努めており、16歳未満の児童が当社のプラットフォームを利用することはできません。16歳以上のお子様は、許可と大人の直接の監視がある場合にのみご注文いただけます。未成年者が当社のプラットフォームで行うすべての活動については、お客様が責任を負うものとします。

当社は、お客様の連絡先および個人情報を保護するために、技術的および組織的な対策を講じています。個人情報へのアクセスや変更を希望される場合は、プライバシーステートメントをご覧ください。 

ニュースレターやプロモーションの配信を希望されない場合は、ニュースレター内の配信停止リンクからいつでも配信を停止することができます。

当社がお客様の個人情報をどのように保護しているかについて詳しくは、当社のプライバシーステートメントをご覧ください。 

当社では、デジタル・クレジットのチャージや購入をできるだけ簡単に行えるように努めています。それにもかかわらず、私たちのサービスについてご質問がありますか？当社のカスタマーサービスチームが喜んでお手伝いいたします。どのようなご質問でも2営業日以内に解決するよう努めます。2営業日以内に解決できない場合は、その旨をご連絡いたします。 

プロバイダーのサービスに関してご質問がありますか？まずはプロバイダーにお問い合わせください。プロバイダーが解決策を一緒に考えます。プロバイダーが解決策を提示してくれませんか？私どもは仲介業者として、さらにお役に立てるよう努力いたします。よくあるご質問（FAQ）ページから、カスタマーサービス・チームにお問い合わせください。

私たちがお手伝いできなかった苦情がありますか？いつでも 苦情を適切な消費者委員会に提出することができます。 https://ec.europa.eu/consumers/odr/または米国を拠点とするサービスの場合はhttps://www.usa.gov/consumer-complaints.

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