Come passare a Iliad: Guida completa 2026 per Mobile e Fibra

Se stai cercando informazioni su come passare a Iliad nel 2026, la procedura è diventata estremamente fluida, sia che tu voglia attivare una linea mobile che una connessione in fibra ottica. Per effettuare il cambio, devi essenzialmente scegliere tra la procedura online (tramite il sito ufficiale) o quella fisica (tramite le note Simbox o i negozi). Il processo ti permette di mantenere il tuo numero attuale e trasferire il credito residuo. Prima di iniziare, è fondamentale verificare la copertura di rete nella tua zona e assicurarti che Iliad soddisfi le tue esigenze. Ecco i passaggi immediati: controlla la copertura, prepara i documenti (carta d'identità e codice ICCID), seleziona l'offerta e completa l'identificazione.

Cosa serve prima di iniziare il cambio operatore

Prima di avviare la procedura su come passare a Iliad, è fondamentale raccogliere tutti i dati necessari. Questo eviterà interruzioni durante la fase di registrazione, sia che tu la faccia online sia presso una Simbox. Se ti mancano questi dati, la portabilità potrebbe fallire o subire ritardi.

Ecco la lista dei documenti e delle informazioni obbligatorie:

• Documento d'identità valido: Puoi usare la carta d'identità (cartacea o elettronica), la patente di guida o il passaporto. Assicurati che non sia scaduto.

• Codice Fiscale: Necessario per la fatturazione e la registrazione dell'intestatario.

• Metodo di pagamento: Una carta di credito o debito (Visa o Mastercard) o un IBAN se preferisci l'addebito diretto. Le carte prepagate sono generalmente accettate.

• Per Mobile (Codice ICCID): Se vuoi mantenere il tuo numero, devi recuperare il codice seriale della tua attuale SIM. È un codice di 19 cifre che trovi sul retro della SIM card o nelle impostazioni del telefono.

• Per Fibra (Codice di Migrazione): Se stai cambiando operatore internet casa, devi reperire questo codice alfanumerico sulla bolletta del tuo attuale gestore.

Come passare a Iliad Mobile online

La procedura digitale è il metodo più comodo per chi cerca come passare a Iliad senza uscire di casa. Il sito è ottimizzato per guidarti passo dopo passo e nel 2026 l'interfaccia è ancora più intuitiva.

Segui questi passaggi per completare l'attivazione:

1. Scelta dell'offerta: Vai sul sito ufficiale e seleziona il piano che preferisci (spesso divisi in Flash, Giga o Voce).

2. Inserimento Dati: Compila il modulo con i tuoi dati anagrafici e l'indirizzo di spedizione (se scegli la SIM fisica).

3. Richiesta di Portabilità: Durante la registrazione, seleziona l'opzione "Sì" alla domanda "Vuoi mantenere il tuo numero?". Qui dovrai inserire il tuo numero attuale, l'operatore di provenienza e il codice ICCID.

4. Video Identificazione (Video ID): Per verificare la tua identità, dovrai registrare un breve video tramite webcam o smartphone seguendo le istruzioni a schermo e mostrando il documento. È una procedura sicura e veloce.

5. Scelta del formato SIM: Puoi scegliere tra la SIM fisica tradizionale o una SIM virtuale (eSIM), ideale se hai uno smartphone compatibile, che ti permette di attivare la linea quasi istantaneamente senza attendere il corriere.

Come passare a Iliad in negozio o tramite Simbox

Se preferisci non usare la procedura online, Iliad offre una rete capillare di punti fisici. La differenza principale sta nel livello di assistenza che riceverai.

Iliad Store

Questi sono i veri e propri negozi del brand. Qui troverai:

• Assistenza umana: Staff specializzato (Iliad Specialist) pronto ad aiutarti.

• Supporto completo: Ideale se hai difficoltà tecniche o dubbi sull'offerta.

• Esperienza completa: Puoi vedere i dispositivi e chiedere informazioni dettagliate.

Iliad Corner / Simbox

Questi sono i "totem" o distributori automatici presenti nei centri commerciali:

• Self-service: Fai tutto da solo tramite lo schermo touch.

• Velocità: Scansioni il documento, paghi con carta e la SIM viene erogata subito.

• Reperibilità: Sono diffusi ovunque, anche nei supermercati (Carrefour, Unieuro, ecc.).

Come passare a Iliad mantenendo lo stesso numero (MNP)

La richiesta più frequente per chi cerca come passare a Iliad riguarda la portabilità del numero (MNP - Mobile Number Portability). Ecco i dettagli tecnici per non sbagliare.

Quando avviene il passaggio?

Il trasferimento del numero non è immediato. Avviene solitamente 2 giorni lavorativi dopo che hai attivato la nuova SIM Iliad. Fino a quel momento, userai un numero provvisorio Iliad, mentre il tuo vecchio numero continuerà a funzionare sulla vecchia SIM.

Trasferimento del Credito Residuo (TCR)

Durante la registrazione, ricordati di spuntare la casella per il trasferimento del credito. Se hai soldi sulla vecchia SIM, verranno spostati sulla nuova linea Iliad. Attenzione: il vecchio operatore potrebbe trattenere una piccola commissione (solitamente circa 1,50€).

Istruzioni per la portabilità dai principali operatori

Il passaggio cruciale per completare la richiesta è inserire correttamente il codice ICCID. Ogni operatore ha metodi leggermente diversi per permetterti di recuperarlo.

Da Vodafone, TIM e WindTre

Se provieni da uno dei "big", trovare l'ICCID è semplice:

• Android: Scarica un'app gratuita come "Portability Serial SIM" dal Play Store se non vuoi estrarre la SIM.

• iPhone: Vai su Impostazioni > Generali > Info e scorri fino a trovare la voce ICCID. Tieni premuto per copiare.

• Retro SIM: È sempre stampato sul retro della scheda fisica.

Da MVNO (ho. Mobile, Kena, PosteMobile)

Per gli operatori virtuali ci sono alcune accortezze:

• App Ufficiale: Molti operatori virtuali mostrano l'ICCID direttamente nella loro app ufficiale nell'area personale.

• Attenzione alle cifre: Assicurati di copiare tutte le 19 cifre. Se ne vedi di meno o di più, verifica di non aver incluso spazi o lettere iniziali.

Come passare a Iliad Fibra (Casa)

Se il tuo intento è capire come passare a Iliad per la linea fissa, il processo differisce leggermente da quello mobile.

Verifica Copertura Obbligatoria: Prima di fare qualsiasi cosa, usa lo strumento di verifica sul sito Iliad. Iliad si appoggia principalmente alla rete Open Fiber e FiberCop (in FTTH). Se non sei coperto dalla fibra pura, non potrai attivare l'offerta.

Una volta verificata la copertura, ecco come procedere:

• Codice di Migrazione: Inserisci questo codice (trovato nella fattura del vecchio gestore) durante la registrazione online. Questo permette a Iliad di disdire il vecchio contratto per la parte internet e portare il numero fisso.

• Appuntamento Tecnico: Dopo la registrazione, verrai contattato per fissare l'appuntamento con il tecnico Open Fiber o FiberCop che verrà a casa tua per installare la borchia ottica e il modem (iliadbox).

• Nessuna interruzione: Grazie alla migrazione, la linea dovrebbe rimanere attiva con il vecchio operatore fino al momento dell'attivazione effettiva della nuova fibra.

Domande Frequenti (FAQ)

Come passare a Iliad 5G?

Non devi fare una richiesta specifica. La maggior parte delle offerte Iliad (soprattutto quelle con molti Giga come la Flash 200 o simili) include il 5G gratuitamente. Ti basta avere uno smartphone compatibile con il 5G e trovarti in un'area coperta dalla rete di quinta generazione di Iliad.

Quanto costa passare a Iliad?

Il costo standard per entrare in Iliad mobile è solitamente di 9,99€ per l'attivazione della SIM una tantum, a cui va sommato il costo del primo mese dell'offerta scelta. Per la fibra, il costo di installazione è spesso promozionato (es. 39,99€ una tantum). Non ci sono costi di uscita da pagare a Iliad, ma controlla se il tuo vecchio operatore prevede penali per recesso anticipato.

Posso passare a Iliad se ho un abbonamento aziendale?

Sì, Iliad ha lanciato l'offerta Iliad Business dedicata a partite IVA e aziende. La procedura è molto simile a quella consumer, ma dovrai fornire la Partita IVA e i dati aziendali durante la registrazione nell'area dedicata del sito.

Cosa fare se la portabilità fallisce?

Se ricevi un messaggio che la portabilità è stata rifiutata, nel 90% dei casi è dovuto a un ICCID errato o a una discordanza nell'intestatario della SIM. Puoi riprovare la portabilità direttamente dalla tua Area Personale sul sito Iliad, correggendo i dati senza dover comprare una nuova SIM.