Portabilità Iliad: Guida completa a tempi, costi e come richiederla

La portabilità Iliad è il processo che ti permette di passare a Iliad mantenendo il tuo attuale numero di telefono da un altro operatore. Generalmente, il trasferimento richiede circa 2 giorni lavorativi e può essere richiesto sia contestualmente all'acquisto della nuova SIM, sia in un secondo momento su una SIM già attiva. In questa guida aggiornata al 2026, scoprirai esattamente come gestire la procedura senza intoppi e mantenere i tuoi contatti.

Riepilogo In questo articolo scoprirai passo dopo passo come trasferire il tuo numero in Iliad. Ti guideremo attraverso la procedura online e via Simbox, ti spiegheremo le tempistiche reali per il passaggio e come risolvere eventuali problemi tecnici. Imparerai anche come verificare lo stato della tua richiesta direttamente dall'Area Personale.

Come funziona la portabilità Iliad (MNP)

La portabilità Iliad funziona tramite una procedura automatizzata chiamata MNP (Mobile Number Portability), che ti consente di cambiare operatore telefonico portando con te il tuo vecchio numero. Per avviare la richiesta con successo, il dato più importante che devi possedere è il codice ICCID (il numero seriale di 19 cifre) della tua SIM attuale. L'intero processo è digitale e viene gestito direttamente tra Iliad e il tuo operatore di provenienza, senza che tu debba inviare raccomandate o disdire manualmente il vecchio contratto.

Richiesta in fase di sottoscrizione (Online o Simbox)

Il metodo più comune per richiedere la portabilità iliad avviene durante l'acquisto della nuova SIM. Che tu stia procedendo online sul sito ufficiale o tramite una delle Simbox presenti nei centri commerciali, i passaggi sono identici.

Prima di iniziare, è sempre consigliabile verificare la copertura di rete nella tua zona per assicurarti le migliori prestazioni.

Ecco come procedere durante la registrazione:

1. Scegli l'offerta che preferisci.

2. Alla domanda "Vuoi mantenere il tuo numero?", seleziona SI.

3. Inserisci il numero di telefono che vuoi portare in Iliad.

4. Seleziona il tuo attuale operatore dal menu a tendina.

5. Inserisci il codice seriale ICCID della tua vecchia SIM.

6. Se disponibile, puoi anche scegliere una data specifica per il passaggio del numero, altrimenti avverrà il prima possibile.

Consiglio Utile: Puoi trovare il codice ICCID stampato sul retro della tua vecchia SIM oppure nelle impostazioni del tuo smartphone alla voce "Info telefono" o "Generali".

Portabilità Iliad su SIM attiva (dopo l'attivazione)

Molti utenti non sanno che è possibile richiedere la portabilità iliad dopo attivazione. Se inizialmente hai scelto di attivare un nuovo numero provvisorio per testare la rete, puoi comunque sovrascriverlo con il tuo vecchio numero in un secondo momento.

Per farlo, devi seguire questi passaggi:

1. Accedi alla tua Area Personale sul sito Iliad con le tue credenziali.

2. Vai nella sezione "La mia offerta".

3. Clicca sul pulsante "Richiesta di portabilità".

4. Compila il modulo con il numero da portare, l'operatore di provenienza e l'ICCID.

Una volta completata la procedura, il numero provvisorio che stavi usando verrà sostituito dal tuo vecchio numero non appena la portabilità sarà conclusa.

Tempi portabilità Iliad: Quanti giorni sono necessari?

I tempi per la portabilità Iliad sono generalmente di 2 giorni lavorativi a partire dal momento in cui la richiesta viene presa in carico. È fondamentale capire che il "countdown" non inizia il giorno dell'acquisto, ma solo dopo che la tua nuova SIM Iliad è stata attivata.

Ecco come si calcolano le tempistiche:

• Attivazione SIM: Devi prima ricevere la SIM (se spedita) e completare la video-identificazione, oppure attivarla tramite Simbox.

• Elaborazione: Una volta attiva la SIM, la richiesta viene inviata al vecchio operatore.

• Conclusione: Solitamente la mattina del secondo giorno lavorativo successivo all'attivazione, il vecchio numero passa su Iliad.

Attenzione ai weekend: Sabato, domenica e giorni festivi non sono considerati giorni lavorativi per la portabilità. Se attivi la SIM di venerdì, il processo partirà effettivamente il lunedì successivo. Nel frattempo, potrai usare il numero provvisorio assegnato da Iliad per chiamare e navigare.

Come verificare lo stato della portabilità Iliad

Per vedere lo stato portabilità Iliad, devi accedere alla tua Area Personale sul sito web dell'operatore. Non esiste un numero di telefono automatico per questo controllo, ma la dashboard online è molto precisa.

Una volta effettuato il login:

1. Recati nella home page della tua Area Personale.

2. Cerca la sezione relativa alla tua linea o alle richieste in corso.

3. Troverai messaggi di stato come "Richiesta inserita", "In lavorazione" o "Completata".

Inoltre, Iliad invia solitamente degli SMS informativi sia sul numero provvisorio (la nuova SIM) sia, talvolta, sul numero che stai portando (vecchia SIM), per avvisarti della data prevista per il passaggio definitivo.

Problemi portabilità Iliad: Cosa fare se non va a buon fine

Se cerchi informazioni su portabilità iliad problemi o se la tua richiesta risulta non andata a buon fine, non preoccuparti: nella maggior parte dei casi è una questione di dati errati facilmente risolvibile.

Le cause più comuni di fallimento sono:

• ICCID Errato: Hai digitato male una cifra del codice seriale della vecchia SIM.

• Anagrafica non corrispondente: Il nome sull'account Iliad non corrisponde esattamente all'intestatario della vecchia SIM (es. stai cercando di portare il numero di un familiare sulla tua SIM personale).

• Credito insufficiente: Anche se raro, alcuni operatori bloccano il trasferimento del credito residuo (ma non del numero) se il saldo è negativo.

Se la portabilità fallisce, riceverai una notifica via email o SMS. Per risolvere il problema:

1. Accedi nuovamente all'Area Personale.

2. Troverai un avviso che indica il fallimento della MNP.

3. Clicca sul link per reinserire i dati corretti (specialmente l'ICCID) e inviare nuovamente la richiesta.

Frequently Asked Questions (FAQ)

Quanto costa la portabilità Iliad?

La portabilità del numero in sé è completamente gratuita. Non ci sono costi aggiuntivi per il trasferimento del numero (MNP). Gli unici costi che sosterrai sono il prezzo della nuova SIM (solitamente 9,99€ una tantum) e il costo del primo mese dell'offerta che hai scelto.

Cosa succede al credito residuo durante la portabilità?

Durante la richiesta di portabilità, puoi richiedere il TBR (Trasferimento del Credito Residuo). Se selezioni questa opzione, il credito che avevi sulla vecchia SIM verrà trasferito sulla nuova SIM Iliad. Tieni presente che questo processo avviene solitamente alcuni giorni dopo il passaggio del numero (da 2 a 5 giorni lavorativi extra) e il vecchio operatore potrebbe trattenere una piccola commissione (in genere tra 1€ e 1,50€).

Esiste la portabilità Iliad Business?

Sì, se sei un professionista o hai un'azienda, puoi richiedere la portabilità iliad business sottoscrivendo un'offerta Iliadbusiness. La procedura è molto simile a quella per i privati, ma dovrai fornire i dati della tua Partita IVA e, in caso di cambio da altro operatore business, assicurarti che il codice di migrazione o i dati aziendali coincidano perfettamente.

Posso annullare la richiesta di portabilità?

Annullare una richiesta di portabilità è possibile ma il lasso di tempo è molto limitato. Devi contattare il servizio clienti al 177 il prima possibile. Se il processo è già entrato nelle fasi finali (generalmente le ultime 24 ore prima della data prevista), non potrà essere fermato e il numero passerà a Iliad. In quel caso, dovrai attendere il passaggio e poi fare una nuova portabilità inversa.