Pomoću naših usluga možete nadoplatiti telefonske kredite i kupiti igraće kartice, zabavne kartice i prepaid novčane kartice različitih pružatelja usluga na mreži. Brzo je, sigurno i jednostavno.

Želite li znati stanje vašeg telefonskog kredita? Ili tražite upute za nadoplatu od svog davatelja usluga? Na našim platformama (web stranica i mobilna aplikacija) pronaći ćete ove informacije o različitim pružateljima usluga. Ako imate drugih pitanja, provjerite našu stranicu s čestim pitanjima .

Recharge.com je trgovački naziv Recharge.com International B.V. (i Rapido US, Inc. kupci u SAD-u), gdje možete kupiti kredit za pozive, poklon za zabavu kartice, prepaid novac i još mnogo toga. Kada kupujete s međunarodnog mobitela kategorija nadopune, koristite uslugu koju nudi Recharge B.V. (i Recharge za kupce u SAD-u)

Naši (kontaktni) podaci:

Recharge.com (Europa)

Amsteldijk 216

1079 LK Amsterdam

https://help.recharge.com/hc/en-us

Recharge.com (SAD)

228 East 45th Street,

Apartman 9E, NY 10017, New York

Sjedinjene Države

Recharge.com International B.V. registriran je u Nizozemskoj gospodarskoj komori, pod broj: 09213436, PDV broj: NL8217.53.290\. Recharge B.V. registriran je pri Nizozemskoj gospodarskoj komori, pod brojem: 24369398, PDV broj: 8138.82.308.B.01

Također možete kontaktirati naš tim za korisničku podršku putem često postavljanog obrasca na naše platforme.

Preko naših platformi možete kupiti dopunski kredit od raznih pružatelja usluga. Za korištenje kredita vrijede uvjeti koje postavlja svaki pružatelj. Nazivi proizvoda koji se koriste na našim platformama služe samo u svrhu identifikacije. Sva intelektualna svojina koja se odnosi na prikazane proizvode vlasništvo je njihovih vlasnika

Ako kupite kredit, od nas ćete dobiti digitalni kôd za taj kredit. Davatelj je stvarni dobavljač kredita ili usluge i stvara se ugovor između vas i davatelja usluga kada aktivirate kredit. Recharge.com je posrednik. Pružatelj je odgovoran za mogućnost stvarnog korištenja kredita. 

Opis robe različitih pružatelja usluga na našim platformama je što točniji. Sve pogreške ili pogreške u opisu ponude i / ili na prikazanim slikama nisu obvezujuće i ne dovode do bilo kakve odgovornosti za nas i / ili pružatelja usluga.

Ponuda na našim platformama sadrži sve informacije i troškove povezane s kupnjom kredita korištenjem naših usluga. To uključuje dodatne troškove, kao što su troškovi usluge za usluge koje vam pružamo.

Recharge.com predan je osiguravanju dostupnosti i razumljivosti naših platformi kupci svih sposobnosti. Kupnja digitalnog kredita trebala bi biti zabavna i jednostavna. Ako naiđete na bilo kakve prepreke ili imate poteškoća s pristupom bilo čemu na našim platformama, javite nam kako bismo se mogli poboljšati. Pošaljite nam e-mail na https://help.recharge.com/hc/en-us

Aktivno pratimo zlouporabu ili prijevaru (uključujući nezakonitu uporabu načina plaćanja, krađu, prijevaru, pronevjeru ili na drugi način). Sve kupnje kredita putem naših platformi mogu se provjeriti na zlouporabu ili prijevaru. U tu svrhu radimo s trećim stranama. Čim posumnjamo ili otkrijemo zlouporabu ili prijevaru, odbit ćemo narudžbu kredita i nećemo izdati digitalni kôd.

U slučaju sumnje na nezakonito korištenje, možemo zatražiti presliku važeće osobne iskaznice, kopiju bankovnog izvoda i/ili druge dokumente. Nakon ove dodatne provjere možemo odlučiti hoćemo li dostaviti digitalni kod, ali to nismo dužni učiniti. Ove mjere poduzimamo kako bismo održali postupak kupnje kredita putem naših platformi sigurnim za vas i sve ostale.

Digitalni kredit može se kupiti sigurno i sigurno putem naših platformi. Ako ste kupili kredit, digitalni kôd primit ćete e-poštom kako biste odmah mogli početi koristiti kredit. U nekim će se slučajevima digitalni kôd prikazati i izravno na vašem zaslonu nakon kupnje. 

Kako biste bili sigurni da možete odmah primiti svoj digitalni kôd, provjerite jesu li adresa e-pošte i broj mobitela koje navedete tijekom postupka kupnje točni.

Nakon što primite svoj digitalni kôd, možete odmah početi koristiti kredit. Zato vas tijekom postupka naručivanja možemo zamoliti da pristanete na trenutni početak kupoprodajnog ugovora i time se odreknete prava na odustajanje.

Proizvodi za koje bi se primjenjivalo 14-dnevno pravo odustajanja navedeni su na našim platformama. To će biti navedeno u e-poruci s potvrdom koju ćete primiti svojom narudžbom.

Imajte na umu da kôd predstavlja digitalnu vrijednost (digitalno dobro) koja se može odmah koristiti. To znači da kôd možete početi koristiti odmah nakon primitka. Može i netko drugi, ako ima pristup kodu. Da biste spriječili zlouporabu, molimo vas da zadržite kôd za sebe i nemojte ga dijeliti s drugima.

Vjerujemo da ste nam tijekom narudžbe dali točne podatke za kontakt. Koristimo vašu adresu e-pošte i telefonski broj kako bismo vam pružili digitalni kôd koji ste kupili. Također koristimo vašu adresu e-pošte za održavanje kontakta s vama, što uključuje slanje promocija, biltena i drugih ponuda za koje mislimo da bi vas mogle zanimati.

Predani smo zaštiti osobnih podataka djece, stoga ne dopuštamo nikome mlađem od 16 godina da koristi naše platforme. Djeca starija od 16 godina mogu naručivati samo uz dopuštenje i izravan nadzor odraslih. Vi ste odgovorni za bilo koju aktivnost koju maloljetnik provodi na našim platformama.

Poduzeli smo tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše kontakt podatke i osobne podatke. Ako želite pristupiti ili promijeniti svoje osobne podatke, pogledajte našu Izjavuo privatnosti. 

Ako više ne želite primati naše newslettere i promocije, možete se u bilo kojem trenutku odjaviti putem poveznice za odjavu u našim newsletterima.

Da biste saznali više o tome kako štitimo vaše osobne podatke, pogledajte našu Izjavuo privatnosti. 

Nastojali smo olakšati punjenje i kupnju digitalnog kredita kod nas. Imate li ipak pitanje o našim uslugama? Naš tim za korisničku podršku rado će vam pomoći. Pokušat ćemo riješiti bilo koje pitanje u roku od 2 radna dana. Ako ne uspijemo u tom roku, obavijestit ćemo vas. 

Imate li pitanje o uslugama pružatelja usluga? Savjetujemo vam da prvo kontaktirate davatelja usluga, koji će zatim pokušati pronaći rješenje s vama. Ne smišlja li davatelj usluga rješenje? Kao posrednik pokušat ćemo vam dodatno pomoći. Obratite se našem timu za korisničku podršku putem naše stranice s čestim pitanjima .

Imate li pritužbu u kojoj vam nismo mogli pomoći? Uvijek možete podnijeti vaša pritužba odgovarajućoj komisiji za zaštitu potrošača – europski spor Provizija putem https://ec.europa.eu/consumers/odr/ ili za usluge sa sjedištem u SAD-u - https://www.usa.gov/consumer-complaints.

Ovaj tekst je napisan na engleskom jeziku. Bilo koji drugi prijevod jezika pruža se samo kao pogodnost.  U slučaju bilo kakve nedosljednosti između engleskog teksta i njegovog prijevoda na bilo koji drugi jezik, prevladava izvorna engleska verzija.