Hos Recharge værdsætter vi dit privatliv. Privatliv betyder noget, når vi tilbyder vores tjenester gennem alle vores webshops, såsom beltegoed.nl, guthaben.de, herladen.com, recharge.fr, mobiletopup.co.uk, rapido.com og recharge.com, hvor du kan købe top-ups til dine telefonkredit- eller underholdningskort og forudbetalte kreditkort fra forskellige udbydere online - let bestilt og straks leveret.

"Customer First" er en af vores fire kerneværdier, og for at følge op på dette løfte har vi brug for at vide mere om dig - samtidig med at vi respekterer dit privatliv. 

For at udføre din købsaftale bruger vi de data, du giver, når du bruger vores tjenester eller kontakter os; Dette inkluderer dit navn, e-mail-adresse, boligadresse og telefonnummer. Vores kundesupporttjenester bruger desuden dit ordre-id, når du har en forespørgsel om din ordre. Derudover kan vi behandle loginoplysninger, adfærds- og browserdata, analyse- og cookiedata samt betalingsoplysninger. Afhængigt af produktet, og om der skal foretages en vurdering, kan vi behandle dit ID, pas og bankoplysninger.

Vi kan bruge dine oplysninger til følgende formål: 

• For at behandle din ordre;

• at forebygge og bekæmpe svig og cyberkriminalitet ved hjælp af passende forebyggelsesværktøjer og -systemer

• For at forbedre vores tjenester og øge kvaliteten af vores webshops samt til direkte markedsføringsformål, som kan omfatte analyse, segmentering i profiler og opbygning af online publikum;

• Ved at have en bedre forståelse af dig og dine præferencer kan vi tilbyde en personlig og autentisk oplevelse, som omfatter markedsføring og transaktionskommunikation, du modtager fra os, samt andre meddelelser og reklamer, du ser i vores webshops; 

• Til andre væsentlige forretningsformål.

Vi opbevarer kun personoplysninger så længe, som det er nødvendigt for at opfylde de formål, som de blev indsamlet til, herunder at levere produkter og tjenester, vedligeholde nøjagtige optegnelser og overholde lovmæssige forpligtelser (som beskrevet i denne fortrolighedserklæring).

For at behandle dit køb kan vi være nødt til at dele dine data med tredjeparter såsom betalingsbehandlingstjenester (såsom Klarna, PayPal og Adyen), kundesupporttjenester, værktøjer, der vedligeholder platformen, og andre, der er nødvendige for at fuldføre de behandlingsformål, der er beskrevet i denne fortrolighedserklæring. Du kan være sikker på, at vi aldrig vil sælge dine data til nogen, og alle disse tredjeparter er blevet undersøgt for at sikre, at dine data forbliver sikre og sikre. 

I nogle få tilfælde kan vi være nødt til at videregive personoplysninger til virksomheder uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Naturligvis forbliver sikkerheden af dine data en prioritet, og vi vil kun gøre det i henhold til gældende lovgivning.

Vores websteder bruger funktionelle, analytiske og sporingscookies. Vi har brug for funktionelle cookies for at hjemmesiden kan fungere korrekt og gennemføre dine køb. Vi placerer også andre cookies for at tilbyde dig skræddersyede websider. Nogle af disse cookies placeres af eksterne parter. I vores cookieerklæring finder du flere oplysninger om dette emne.

Hvis du ikke ønsker at modtage e-mails eller anden kommunikation fra os, kan du altid gøre indsigelse mod yderligere behandling af dine personoplysninger og afmelde dig, hvilket du kan gøre ved at bruge afmeldingslinket i e-mailen. 

Du har juridisk ret til at bede os om at inspicere, rette eller slette alle personlige data, vi har gemt om dig, og til at gøre indsigelse mod eller begrænse behandlingen og overførslen af dine data i et maskinlæsbart format. Officielle anmodninger kan sendes til datarequest@recharge.com. Vi kan bede dig om en kopi af dit identitetsdokument eller pas i disse tilfælde.  Hvis du sender os en kopi af dit identitetsdokument eller pas, bedes du dække dit foto, MRZ (maskinlæsbar zone, strimlen med numre i bunden af dit pas), pasnummer og dit borgerservicenummer. 

Hvis du mener, at vi misbruger dine data eller ikke besvarer dine spørgsmål korrekt, bedes du kontakte vores kundeservice. Hvis vi ikke kan hjælpe dig, kan du indgive en klage til den hollandske databeskyttelsesmyndighed.

Vi kan lejlighedsvis revidere eller ændre denne erklæring for at afspejle ændringer i vores forretning eller ændringer i loven. Vi råder dig til at besøge denne side regelmæssigt for at kontrollere, om der er sket ændringer. Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspolitik, bedes du sende en e-mail til vores team på data-privacy@recharge.com, vores DPO via dpo@recharge.com eller skrive til Recharge.com International B.V., Amsteldijk 216 1079 LK, Holland.