Prohlášení o ochraně osobních údajů

  • Prohlášení o ochraně osobních údajů


    My v Recharge si vážíme vašeho soukromí. Na ochraně osobních údajů záleží, když nabízíme naše služby prostřednictvím všech našich internetových obchodů, jako jsou beltegoed.nl, guthaben.de, herladen.com, recharge.fr, mobiletopup.co.uk, rapido.com a recharge.com, kde si můžete online zakoupit dobíjecí kredity pro svůj telefon nebo zábavní karty a předplacené kreditní karty od různých poskytovatelů – snadno objednat a okamžitě doručit.

  • Jaké údaje jsou shromažďovány


    "Zákazník na prvním místě" je jednou z našich čtyř základních hodnot, a abychom mohli tento slib dodržet, potřebujeme o vás vědět více – a zároveň respektovat vaše soukromí. 

    K plnění vaší kupní smlouvy používáme údaje, které nám poskytnete, když využíváte naše služby nebo nás kontaktujete; To zahrnuje vaše jméno, e-mailovou adresu, adresu bydliště a telefonní číslo. Naše služby zákaznické podpory navíc používají ID vaší objednávky, když máte dotaz týkající se vaší objednávky. Kromě toho můžeme zpracovávat přihlašovací údaje, údaje o chování a prohlížeči, analytické údaje a údaje o souborech cookie a platební údaje. V závislosti na produktu a na tom, zda je nutné provést posouzení, můžeme zpracovávat váš průkaz totožnosti, cestovní pas a bankovní údaje.

  • Proč se údaje shromažďují


    Vaše údaje můžeme použít k následujícím účelům: 

    • Zpracování objednávky;

    • Předcházet podvodům a kyberkriminalitě a bojovat proti nim pomocí vhodných preventivních nástrojů a systémů;

    • Za účelem zlepšování našich služeb a zvyšování kvality našich internetových obchodů, jakož i pro účely přímého marketingu, které mohou zahrnovat analýzu, segmentaci do profilů a vytváření online publika;

    • Díky tomu, že lépe známe vás a vaše preference, můžeme vám nabídnout osobní a autentické zážitky, které zahrnují marketingová a transakční sdělení, která od nás dostáváte, stejně jako další oznámení a reklamy, které vidíte v našich webových obchodech; 

    • Pro jiné nezbytné obchodní účely.

  • Doba uložení dat


    Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně poskytování produktů a služeb, udržování přesných záznamů a dodržování zákonných povinností (jak je uvedeno v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů). Jakmile údaje již nebudou potřebné, budou bezpečně smazány nebo anonymizovány, pokud nebudeme ze zákona povinni je uchovávat déle.

  • Třetí strany


    Abychom mohli zpracovat váš nákup, možná budeme muset sdílet vaše údaje s třetími stranami, jako jsou služby zpracování plateb (jako jsou Klarna, PayPal a Adyen), služby zákaznické podpory, nástroje, které udržují platformu, a další potřebné pro splnění účelů zpracování uvedených v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů. Ujišťujeme vás, že vaše údaje nikdy nikomu neprodáme a všechny tyto třetí strany byly prověřeny, aby bylo zajištěno, že vaše údaje zůstanou v bezpečí. 

    V několika případech možná budeme muset předat osobní údaje společnostem mimo Evropský hospodářský prostor. Bezpečnost vašich údajů samozřejmě zůstává prioritou a my tak činíme pouze v souladu s platnými právními předpisy.

  • Koláčky


    Naše webové stránky používají funkční, analytické a sledovací soubory cookie. Funkční soubory cookie potřebujeme k tomu, aby webové stránky správně fungovaly a dokončily vaše nákupy. Umisťujeme také další soubory cookie, abychom vám nabídli webové stránky na míru. Některé z těchto souborů cookie jsou umístěny externími stranami. V našem Prohlášení o souborech cookie najdete více informací k tomuto tématu.

  • Vaše práva


    Pokud si od nás nepřejete dostávat e-maily nebo jiná sdělení, můžete vždy vznést námitku proti dalšímu zpracování vašich osobních údajů a odhlásit se, což můžete provést pomocí odhlašovacího odkazu v e-mailu. 

    Máte zákonné právo požádat nás o kontrolu, opravu nebo vymazání všech osobních údajů, které jsme o vás uložili, a vznést námitku proti zpracování a přenosu vašich údajů ve strojově čitelném formátu nebo je omezit. Oficiální žádosti lze zasílat na adresu datarequest@recharge.com. V těchto případech vás můžeme požádat o kopii vašeho dokladu totožnosti nebo cestovního pasu.  Pokud nám zasíláte kopii dokladu totožnosti nebo pasu, přikryjte prosím svou fotografii, MRZ (strojově čitelná zóna, proužek s čísly ve spodní části pasu), číslo pasu a číslo občanského úřadu. 

  • Otázky?


    Pokud se domníváte, že vaše údaje zneužíváme nebo neodpovídáme správně na vaše dotazy, obraťte se na naše služby péče o zákazníky. Pokud vám nemůžeme pomoci, můžete podat stížnost u nizozemského úřadu pro ochranu osobních údajů.

  • Změny a kontaktní údaje


    Toto prohlášení můžeme příležitostně revidovat nebo doplňovat, aby odráželo změny v našem podnikání nebo změny v zákonech. Doporučujeme vám tuto stránku pravidelně navštěvovat a kontrolovat, zda nedošlo k nějakým změnám. Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich zásad ochrany osobních údajů, zašlete prosím e-mail našemu týmu na adrese data-privacy@recharge.com, našemu pověřenci pro ochranu osobních údajů prostřednictvím dpo@recharge.com nebo napište na adresu Recharge.com International B.V., Amsteldijk 216 1079 LK, Nizozemsko. 

Rychlé, bezpečné a jednoduché dobíjení

Mimořádné digitální doručení
Digitální kredit budete moci využít během několika sekund.
Důvěřují nám miliony lidí
Jsme hrdí na to, že máme více než 5 milionů zákazníků po celém světě a stabilně vynikající hodnocení na TrustPilot.
Plaťte bezpečně a spolehlivě
Objednejte během několika sekund pomocí své oblíbené platební metody.