En Recharge valoramos su privacidad. La privacidad es importante cuando ofrecemos nuestros servicios a través de todas nuestras tiendas web, como beltegoed.nl, guthaben.de, herladen.com, recharge.fr, mobiletopup.co.uk, rapido.com y recharge.com, donde puede comprar recargas para sus tarjetas de crédito telefónico o de entretenimiento y tarjetas de crédito prepago de diferentes proveedores en línea, fácilmente solicitadas y entregadas de inmediato.

"El cliente es lo primero" es uno de nuestros cuatro valores fundamentales y, para cumplir esta promesa, necesitamos saber más sobre usted, respetando su privacidad. 

Para llevar a cabo su acuerdo de compra, utilizamos los datos que nos proporciona cuando utiliza nuestros servicios o se pone en contacto con nosotros; esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, dirección residencial y número de teléfono. Nuestros servicios de atención al cliente utilizan además su identificación de pedido cuando tiene alguna consulta sobre el mismo. Además de esto, podemos procesar credenciales de inicio de sesión, datos de comportamiento y del navegador, datos analíticos y de cookies, e información de pago. Dependiendo del producto y de si hay que realizar una evaluación, podemos procesar su DNI, pasaporte y datos bancarios.

Podemos utilizar su información para los siguientes fines: 

• Para tramitar su pedido;

• Prevenir y combatir el fraude y la ciberdelincuencia utilizando herramientas y sistemas de prevención adecuados;

• Para mejorar nuestros servicios y aumentar la calidad de nuestras tiendas web, así como para fines de marketing directo, que pueden incluir el análisis, la segmentación en perfiles y la creación de audiencias en línea;

• Al conocerle mejor a usted y sus preferencias, podemos ofrecerle una experiencia personal y auténtica, que incluye las comunicaciones de marketing y transaccionales que recibe de nosotros, así como otras notificaciones y anuncios que ve en nuestras tiendas web; 

• Para otros fines empresariales esenciales.

Conservamos los datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recogidos, incluido el suministro de productos y servicios, el mantenimiento de registros precisos y el cumplimiento de las obligaciones legales (como se indica en esta declaración de privacidad). Una vez que los datos ya no sean necesarios, se eliminarán de forma segura o se anonimizarán, a menos que estemos legalmente obligados a conservarlos durante más tiempo.

Para procesar su compra, es posible que necesitemos compartir sus datos con terceros, como servicios de procesamiento de pagos (como Klarna, Paypal y Adyen), servicios de atención al cliente, herramientas que mantienen la plataforma y otros necesarios para la realización de los fines de procesamiento descritos en esta Declaración de privacidad. Tenga la seguridad de que nunca venderemos sus datos a nadie, y todos estos terceros han sido investigados para garantizar que sus datos permanecen seguros y protegidos. 

En algunos casos, es posible que tengamos que transmitir datos personales a empresas situadas fuera del Espacio Económico Europeo. Naturalmente, la seguridad de sus datos sigue siendo una prioridad, y sólo lo haremos en virtud de la legislación aplicable.

Nuestros sitios web utilizan cookies funcionales, analíticas y de seguimiento. Necesitamos cookies funcionales para que el sitio web funcione correctamente y para completar sus compras. También colocamos otras cookies para ofrecerle páginas web personalizadas. Algunas de estas cookies son colocadas por terceros. En nuestra Declaración sobre cookies encontrará más información sobre este tema.

Si no desea recibir correos electrónicos u otras comunicaciones nuestras, siempre puede oponerse al tratamiento posterior de sus datos personales y darse de baja, lo que puede hacer utilizando el enlace de cancelación de la suscripción que figura en el correo electrónico. 

Usted tiene el derecho legal de solicitarnos que inspeccionemos, rectifiquemos o borremos todos los datos personales que hayamos almacenado sobre usted y de oponerse o limitar el procesamiento y la transferencia de sus datos en un formato legible por máquina. Las solicitudes oficiales pueden enviarse a datarequest@recharge.com. Es posible que en estos casos le pidamos una copia de su documento de identidad o pasaporte. Si nos envía una copia de su documento de identidad o pasaporte, le rogamos que incluya su fotografía, la MRZ (zona de lectura mecánica, la franja con números situada en la parte inferior de su pasaporte), el número de pasaporte y su número de servicio de atención al ciudadano. 

Si cree que estamos haciendo un mal uso de sus datos o que no estamos respondiendo correctamente a sus preguntas, póngase en contacto con nuestros servicios de atención al cliente. Si no podemos ayudarle, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Holandesa de Protección de Datos.

Podemos revisar o enmendar esta declaración ocasionalmente para reflejar cambios en nuestro negocio o cambios en la ley. Le aconsejamos que visite esta página con regularidad para comprobar si se ha producido algún cambio. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, envíe un correo electrónico a nuestro equipo a data-privacy@recharge.com, a nuestro DPO a través de dpo@recharge.com o escriba a Recharge.com International B.V., Amsteldijk 216 1079 LK, Países Bajos.