Cómo saber si me han hackeado el celular: señales de alerta y qué hacer al respecto

Nuestros smartphones contienen grandes cantidades de datos personales. Desde información bancaria hasta mensajes privados, estos dispositivos son tesoros de información sensible. Si te preguntas: “¿Alguien puede hackear mi celular?”, la respuesta es sí. Pero existen maneras de protegerte. Vamos a explorar cómo saber si tu teléfono ha sido hackeado y qué puedes hacer al respecto.

5 formas en que los delincuentes pueden comprometer tu celular

¿Te preguntas: “¿Alguien puede hackear mi celular?” Estas son cinco formas en que podría suceder:

1. Cambio de SIM: Los estafadores pueden transferir el número de teléfono de la víctima a una nueva tarjeta SIM que tengan en su poder, permitiéndoles interceptar llamadas y mensajes destinados a la víctima.
2. Toma de control de cuentas: Los delincuentes pueden obtener acceso a la cuenta móvil de una persona para interceptar comunicaciones o solicitar servicios y actualizaciones fraudulentas.
3. Desvío de llamadas: Los atacantes pueden desviar llamadas dirigidas a la víctima hacia otro número, lo que a menudo está relacionado con fraudes bancarios.
4. Ingeniería social: Los estafadores pueden hacerse pasar por empleados del operador celular para engañar a las personas y obtener información de seguridad, códigos de un solo uso o contraseñas.
5. Intentos de phishing: Los usuarios pueden recibir mensajes de texto o correos electrónicos sospechosos diseñados para robar información personal.

Señales de que tu celular podría estar hackeado

Una pregunta común es: “¿Pueden hackear mi celular sin que me dé cuenta?”. La respuesta es sí, pero hay señales de advertencia que puedes identificar:

Comportamiento inusual de la batería

Si tu celular completamente cargado se descarga más rápido de lo normal, podría indicar la presencia de malware ejecutándose en segundo plano. Revisa las estadísticas de uso de batería para detectar actividad sospechosa.

Incrementos inesperados en el uso de datos

Un aumento repentino en el consumo de datos puede ser una señal de alerta. El malware podría estar enviando tu información personal a servidores remotos o descargando contenido no deseado. Consulta regularmente el uso de datos en la configuración de tu celular.

Apps y mensajes misteriosos

¿Encontraste apps que no descargaste o tus contactos están recibiendo mensajes extraños desde tu número? Estos son signos clásicos de que tu dispositivo podría estar comprometido.

Problemas de rendimiento

Un teléfono hackeado a menudo muestra estos problemas:

• Reinicios inexplicables
• Se traba frecuentes
• Rendimiento lento
• Sobrecalentamiento constante
• Apps que se abren solas

Cargos inesperados

Revisa tu factura móvil con cuidado. Los hackers podrían suscribir tu número a servicios premium o realizar compras no autorizadas. Si detectas cargos sospechosos, contacta a tu proveedor de inmediato.

Pop-ups y anuncios

Aunque algunos anuncios son normales, un exceso de ventanas emergentes o anuncios inapropiados podría indicar una infección por adware, especialmente si aparecen cuando no usas ninguna app.

Anomalías en tus cuentas

Para saber si tu celular ha sido hackeado, presta atención a:

• Cambios inesperados de contraseña
• Actividad desconocida en tus cuentas
• Correos sobre intentos de inicio de sesión que no realizaste
• Publicaciones en redes sociales que no creaste

Estrategias de protección

Aunque ninguna medida de seguridad es perfecta, estos pasos reducen significativamente el riesgo:

• Usa contraseñas seguras: Crea contraseñas fuertes y únicas para todas tus cuentas. Considera usar un administrador de contraseñas.
• Activa la autenticación de dos factores: Añade una capa extra de seguridad a tus cuentas, dificultando el acceso no autorizado.
• Actualiza regularmente: Mantén actualizado el sistema operativo y las apps de tu teléfono, ya que estas actualizaciones suelen incluir parches de seguridad importantes.
• Ten precaución con el Wifi público: Evita acceder a información sensible en redes públicas. Usa una VPN para mayor protección.
• Descarga apps solo de tiendas oficiales: Opta por Google Play Store o App Store para minimizar el riesgo de descargar apps infectadas con malware.
• Revisa y guarda tus recibos de transacciones: Esto te ayudará a rastrear gastos y resolver disputas rápidamente.
• Activa notificaciones de gasto: Configura alertas por SMS o desde una app para detectar gastos no autorizados de inmediato.

Prácticas de recarga móvil seguras

Utiliza plataformas seguras como Recharge que ofrecen opciones de pago protegidas y entrega instantánea para diversas compañías telefónicas de México. Utiliza métodos de pago que ofrezcan protección al comprador, como tarjetas de crédito o PayPal. Y guarda tus correos electrónicos de confirmación y códigos de cupón como referencia. Ya sea que estés comprando crédito de llamada o recargando otra red, nunca compartas tus códigos de recarga en las redes sociales o apps de mensajería. Y siempre verifica que el monto coincida con tu compra antes de aplicar el código.

¿Qué hacer si te hackean?

Si confirmas que tu celular ha sido hackeado, sigue estos pasos:

Acciones inmediatas

1. Desconéctate de internet.
2. Elimina apps sospechosas.
3. Realiza un análisis de seguridad.
4. Cambia todas tus contraseñas desde otro dispositivo.
5. Contacta a tu proveedor móvil.

Soluciones a largo plazo

• Considera un restablecimiento de fábrica.
• Instala software de seguridad confiable.
• Revisa los permisos de las apps.
• Ajusta la configuración de seguridad.
• Monitorea tus cuentas en busca de actividad inusual.

¿A quién contactar?

Habla primero con tu operador móvil. Si crees que ha ocurrido un delito, puedes reportarlo con la Policía Cibernética llamando al 55 5242 5100. También puedes enviar un correo electrónico a policia.cibernetica@ssc.cdmx.gob.mx

El futuro de la seguridad móvil

A medida que las amenazas evolucionan, nuestras prácticas de seguridad también deben hacerlo. Mantente informado sobre nuevas funciones y actualizaciones de seguridad proporcionadas por el fabricante de tu teléfono y tu operador móvil. Realizar auditorías regulares a tu dispositivo puede ayudarte a detectar problemas potenciales a tiempo.

Recuerda: es más fácil prevenir problemas de seguridad que lidiar con las consecuencias de un hackeo. Conocer cómo identificar si tu celular está hackeado y tomar medidas preventivas puede proteger tu vida digital.