¿Cómo cambiar de compañía telefónica?

Pertenecer a una compañía telefónica es como tener un novio. Te puede acompañar por años de tu vida y está a tu lado en los mejores y peores momentos. Sin embargo, como cualquier relación, puede llegar a su fin. Los motivos pueden ser diferentes, tal vez tu cambiaste, o ellos cambiaron.

Algo que es cierto es que cambiar de compañía telefónica no es física cuántica. Basta con hacer algunos simples pasos que en muchos casos puedes hacer sin salir de casa. En este artículo te contamos cómo hacerlo exitosamente.

Razones por las cuales cambiar de compañía telefónica

Como mencionamos, hay muchas razones por las cuales alguien quisiera cambiar de compañía telefónica. Si estás considerando esto, piensa en los siguientes puntos para tomar tu decisión:

Cobertura y conectividad

¿Has tenido problemas de señal últimamente? Si tu compañía telefónica actual tiene cobertura limitada o la intensidad de la señal es pobre, tal vez es momento de considerar otras opciones. Por lo general, la cobertura celular varía de compañía en compañía y hay algunas que cuentan con una mejor red en ciertas zonas.

Planes de celular y datos móviles

Buscar una mejor oferta en relación calidad-precio en los planes celulares y datos móviles es una razón común para cambiarse de compañía. Hay todo tipo de paquetes en el mercado diseñados para diferentes necesidades y con diferentes rangos de precios.

Servicio al cliente y soporte

Hay compañías telefónicas que resaltan por un gran servicio al cliente y soporte técnico. Si buscas acompañamiento en cada movimiento y atención 24/7, es buena idea considerar otras compañías.

¿Cómo cambiarse de compañía telefónica?

Si ya decidiste que quieres cambiar de compañía, sigue estos pasos para una migración exitosa.

1. Revisa la compatibilidad con tu dispositivo

Antes de llevar a cabo el cambio, es importante revisar que tu dispositivo es compatible con la red de la nueva compañía. Generalmente, puedes confirmar esto en la página web de cada compañía. En ella podrás ver los tipos de red que soporta (5G, 4G o 3G).

Para saber qué tipo de red tu dispositivo soporta puedes ir a: Configuración > Celular

2. Elige el plan móvil adecuado para ti 

Antes de contratar el servicio, elige el tipo de plan que quieres en tu dispositivo. Generalmente las compañías de teléfono cuentan con estas opciones

Planes post-pago

Planes de facturación mensual que pueden ofrecer una cantidad determinada de datos u opciones ilimitadas. A menudo requieren un contrato. Este tipo de planes son ideales para quienes prefieren un servicio constante y se sienten cómodos comprometiéndose a un pago mensual. Generalmente, estos planes incluyen descuentos en dispositivos y opciones de datos ilimitados.

Planes familiares (o compartidos) 

Este es un único plan compartido entre varios usuarios, normalmente con datos compartidos u opciones ilimitadas. Estos planes son perfectos para familias o grupos que desean una forma económica de mantenerse conectados. Esta opción es más barata por usuario y más fácil de administrar con una sola factura, pero los datos compartidos se pueden consumir rápidamente.

Planes prepago

Planes que se pagan por adelantado por una cantidad específica de datos, minutos y mensajes de texto. No se requiere contrato a largo plazo. Ideales para personas que prefieren flexibilidad, no quieren factura mensual o no necesitan datos ilimitados. Este tipo de planes no requiere de un compromiso y generalmente son más baratos que otros. Para empezar a usar este tipo de servicio es tan simple como realizar una recarga. En Recharge puedes hacer recargas móviles en línea en cualquier momento y estarán listas para usarse en segundos. Elige entre Telcel, AT&T, Movistar y más compañías.

3. Transfiere tu número

No porque estés cambiando de compañía significa que debes perder tu número. Este puede transferirse a la red de tu nueva compañía sin muchas complicaciones. Sigue estos pasos para transferir tu número:

• Confirma que tu número actual es elegible para la transferencia. La mayoría de los números se pueden transferir, pero ocasionalmente hay excepciones (por ejemplo, ciertos números prepagos).
• Necesitarás tener a la mano los siguientes datos en caso de que tu nueva compañía los necesite:
  • Número de cuenta: se encuentra en tu factura o comunicándote con tu proveedor actual.
  • PIN/Contraseña: algunos proveedores requieren un PIN o contraseña para autorizar la transferencia.
  • Dirección de facturación: asegúrate de que tu dirección de facturación coincida con la de tu cuenta actual.
  • Número de teléfono: el número que deseas transferir.
• No canceles tu servicio existente antes de realizar la transferencia. Tu nuevo operador se encargará de la cancelación durante el proceso de portabilidad.
• Cuando te registres con tu nueva compañía, infórmales que quieres conservar tu número actual.
• La transferencia suele tardar unas horas, aunque en algunos casos puede tardar hasta uno o dos días.

4. Transfiere tu balance restante

Si en tu actual compañía tienes un plan prepago, intenta utilizar el saldo restante haciendo llamadas, enviando mensajes de texto o utilizando datos. Algunas compañías te permiten usar el saldo restante para comprar servicios adicionales, como mensajes de texto premium, llamadas internacionales o compras móviles. Recuerda que para mantenerte conectado durante esta transición, siempre es una buen opción adquirir créditos celulares. Adquiérelos aquí para estar en comunicación continua. 

Consideraciones clave antes de cambiar de compañía de teléfono

Antes de hacer un compromiso fijo con otra compañía, considera los siguientes puntos:

Términos del contrato y cuotas extra

Revisa bien tu contrato y pon atención a las condiciones de cancelación, la periodicidad de los pagos y si existirán cuotas extra.

Cobertura

Previo a contratar el servicio de cualquier compañía telefónica, entra su sitio web oficial y revisa el rango de cobertura de su red. Al revisar su mapa de cobertura, te asegurarás de que tu zona tiene señal suficiente para tus necesidades de comunicación.

Reseñas de otros usuarios 

Buscar opiniones y reseñas de otros usuarios puede darte un mejor insight de qué esperar del servicio de esa compañía y saber si vale la pena el servicio.

Sin miedo al éxito

Cambiar de compañía telefónica puede ser un proceso sencillo y que no toma mucho tiempo. Sigue los pasos que te compartimos y mañana podrías estar estrenando tu nuevo plan. Recuerda que si tienes un plan prepago, puedes hacer recargas telefónicas en línea con Recharge, contamos con diferentes compañías e incluso puedes enviar saldo a amigos y familiares.

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